A LEAN SIX SIGMA folyamatfejlesztés kézikönyve című művet Fehér Norbert közgazdász, a Budapesti Gazdasági Egyetem oktatója, a Cash Flow Navigátor Tanácsadó Kft. ügyvezetője, a leansixsigma.hu oldal tulajdonosa jegyzi. Tapasztalatairól sokat elárul, hogy termelő, szolgáltató cégeknél az elmúlt években több mint ötszáz lean six sigma-projektet vezetett. Hitvallása: „Ahol az ismétlődő tevékenységekről folyamatábrát lehet rajzolni, valamint azokkal kapcsolatosan elfogadható adatgyűjtő rendszer áll rendelkezésre, ott lehet és gyakran szükséges is a javítás.” Kinek is ajánlja a szerző a művét? Vállalati döntéshozóknak, akiknek fontos a stabil működési környezet megteremtése, valamint a tanuló vállalati kultúra kialakítása. Mérnököknek, technikusoknak, akik bár tanultak a kvantitatív folyamatjavító eszközökről tanulmányaik során, azonban e tudás nem vált a mindennapos munka részévé. Minőségügy-területen dolgozóknak, hogy igazi értékteremtő munkát végezhessenek a reklamációkezelés helyett. Beszállítók fejlesztőinek, amennyiben úgy látják, hogy üzleti partnerük kritikus kihívással küzd minőség, szállítási határidő vagy megugró költségek tekintetében. Logisztikusoknak, akik tervezőként, beszerzőként, rak-tárosként hibás folyamatokat, magyarázhatatlan ingadozást tapasztalnak az információ-, valamit az anyagáramlás terén. Kontrollereknek, akiknek elegük van a magyarázkodásból, ígérgetésekből a negatív irányú terv-tény eltéréselemzések során. Lean-szakembereknek, akik a leansebesség mellett a six sigma-szintet kívánják megvalósítani cégüknél. Termelésvezetőknek, akik tények, adatok alapján kívánnak vezetni. Mindenkinek, akinek elege van a „tűzoltás” jellegű problémamegoldásokból és egy fenntartható megoldást szeretne megvalósítani a kulcsfolyamataiban.
A könyvhöz e-learning-portál tartozik, ahol minitab szoftver használatán alapuló videókat, folyamatábrákat, ellenőrző listákat és kvízkérdéseket is találunk.
